Informativa privacy

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Carraro Francesca (impresa individuale), con sede in Via Chiesa 52, 36050 Friola di Pozzoleone (VI), P.IVA 02137690240, che sul sito e in salone opera con il nome Acate Therapy.

Per qualsiasi richiesta su questa informativa puoi scrivere a carraro.francesca@alice.it o telefonare allo 0444 668246.

Quali dati raccogliamo, e perché

1. Quando navighi il sito

Per mostrarti le pagine e proteggerle da abusi trattiamo l'indirizzo IP e i dati tecnici della connessione, per il tempo della visita. La base giuridica è il legittimo interesse a far funzionare il sito in sicurezza (art. 6.1.f GDPR).

2. Quando ci contatti

Sul sito non ci sono moduli da compilare: per prenotare la diagnosi ci telefoni o ci scrivi un'email. Usiamo il tuo nome, il recapito e quello che ci racconti solo per risponderti e fissare l'appuntamento (misure precontrattuali richieste da te, art. 6.1.b GDPR).

3. La lettura dell'etichetta («Il tuo shampoo a confronto»)

Quando fotografi la lista ingredienti del tuo shampoo, la foto viene inviata a un servizio di intelligenza artificiale per essere letta: si tratta di Anthropic PBC, con sede negli Stati Uniti. È un passaggio tecnico necessario: senza, l'etichetta non può essere decifrata.

La foto non viene conservata sui nostri sistemi: viene analizzata sul momento e scartata. Non ti chiediamo di registrarti, non creiamo un tuo profilo, non colleghiamo la foto alla tua identità. Fotografa soltanto l'etichetta: niente volti, documenti o altro.

La base giuridica è l'esecuzione del servizio che hai richiesto (art. 6.1.b GDPR).

Per contenere gli abusi contiamo le letture: il tuo browser conserva un semplice conteggio giornaliero (acate-confronto), che resta sul tuo dispositivo, e il nostro server limita il numero di letture per indirizzo IP, che tiene in memoria al massimo un'ora.

4. Le statistiche di visita, solo se accetti

Se dal riquadro dei cookie scegli «Accetto», contiamo le visite alle pagine con uno strumento di MEMO STUDIO, lo studio che cura questo sito per noi. Vengono registrati la pagina visitata, il sito di provenienza e un identificativo casuale salvato nel tuo browser (_msv), che serve a non contare due volte la stessa visita. Non è uno strumento pubblicitario e non ti segue su altri siti. Se scegli «Solo necessari» non parte nulla.

La base giuridica è il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi ritirare quando vuoi dal collegamento «Cookie» in fondo a ogni pagina.

5. La scelta che fai sui cookie

Per poter dimostrare che il consenso è stato chiesto correttamente (art. 7 GDPR), ogni scelta viene annotata in un registro: un codice casuale, la scelta fatta, la data e l'ora, la versione dei testi. Non contiene il tuo indirizzo IP e non ti identifica.

Sul sito non raccogliamo dati sulla salute né altre categorie particolari di dati. Non facciamo profilazione e non prendiamo decisioni automatiche che ti riguardano.

A chi vengono comunicati

Questi fornitori trattano i dati per nostro conto, come responsabili del trattamento. I trasferimenti verso gli Stati Uniti avvengono sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR (clausole contrattuali standard e/o adesione del fornitore al Data Privacy Framework UE-USA). Nessun altro soggetto riceve i tuoi dati: non li vendiamo e non li usiamo per pubblicità.

Per quanto tempo li teniamo

• Dati tecnici di navigazione: il tempo della visita; i log tecnici al massimo 30 giorni.
• Richieste di appuntamento: il tempo necessario a ricontattarti e, se diventi cliente, quello richiesto dagli obblighi fiscali e contabili.
• Foto delle etichette: non vengono conservate.
• Registro delle scelte sui cookie: 24 mesi dalla scelta, poi viene cancellato.
• Statistiche di visita: finché non ritiri il consenso; l'identificativo resta nel tuo browser finché non lo cancelli.

Che diritti hai

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, opporti al trattamento o riceverli in un formato leggibile. Dove il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo quando vuoi, senza che questo tolga validità a quanto fatto prima. Rispondiamo entro un mese.

Basta una richiesta ai contatti indicati sopra. Se ritieni che qualcosa non vada, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Cookie e memoria del browser

Questo sito non usa cookie di profilazione né strumenti pubblicitari. Ecco tutto quello che può restare sul tuo dispositivo:

Alla prima visita compare un riquadro con due scelte equivalenti: «Accetto» avvia anche le statistiche, «Solo necessari» lascia soltanto la memoria tecnica. La scelta ti viene richiesta di nuovo dopo dodici mesi, o se cambiano gli strumenti usati dal sito. Puoi cambiarla in ogni momento dal collegamento «Cookie» in fondo a ogni pagina.

Uso dell'intelligenza artificiale

«Il tuo shampoo a confronto» funziona con un sistema di intelligenza artificiale: sei tu a decidere se usarlo, e ti informiamo apertamente che dall'altra parte non c'è una persona che guarda la tua foto, ma un modello che legge il testo dell'etichetta.

Il risultato è una lettura di quanto è dichiarato in etichetta, messa a confronto con le caratteristiche pubblicate dei prodotti che usiamo in salone. Come ogni lettura automatica può contenere errori. Non è un giudizio sulla qualità del prodotto che usi, non è un parere medico e non sostituisce la diagnosi che facciamo di persona: l'etichetta racconta il flacone, non il tuo capello.

Il filmato in apertura

Il filmato che apre la home è stato generato con l'intelligenza artificiale. Lo dichiariamo perché è giusto che tu lo sappia, e perché lo richiede il Regolamento europeo sull'intelligenza artificiale (art. 50 del Regolamento UE 2024/1689). Tutte le altre fotografie e gli altri video sono riprese vere del salone, e sono reali il metodo, i percorsi, i trattamenti e le persone che ci lavorano.